Obchodní podmínky

Poskytovatelem služeb je Karel Šulc, IČO 01072781, se sídlem Kostelecká 1544, 250 01 Brandýs nad Labem–Stará Boleslav.

Telefon: +420 722 595 559, e-mail: info@servisbazenu.eu.

Tyto podmínky se vztahují na individuálně domluvený servis, údržbu, odzimování, zazimování a opravy bazénů a související technologie. Nejde o podmínky internetového obchodu.

Web slouží k představení služeb a přijímání nezávazných poptávek. Odeslání formuláře, e-mailu nebo zprávy prostřednictvím AI chatu, bude-li spuštěn, není závaznou objednávkou ani uzavřením smlouvy.

Potvrzení přijetí poptávky znamená pouze, že se jí budeme zabývat. Dostupnost termínu ani provedení práce tím nevzniká.

Cenu stanovíme individuálně podle rozsahu práce, stavu a technologie bazénu, materiálu, místa a dalších okolností. Nabídka může být cenou za konkrétní plnění, odhadem nebo hodinovou sazbou; způsob výpočtu vždy sdělíme předem.

Smlouva vzniká až vzájemnou dohodou o konkrétním plnění a jeho podstatných podmínkách, obvykle přijetím naší nabídky zákazníkem. Rozdíly mezi nabídkou a konečným rozsah řešíme další dohodou.

Způsob a termín platby, případnou zálohu a fakturační údaje si domluvíme v nabídce nebo při objednání. Web nepřijímá online platby.

Práce nebo materiál nad původně dohodnutý rozsah, které nejsou nezbytné k odvrácení bezprostřední hrozby, provedeme až po předchozím schválení zákazníkem včetně informace o jejich ceně nebo způsobu jejího výpočtu.

Termín, přístup k bazénu a technologii, rozsah prací a potřebné podklady si domluvíme individuálně. Zákazník sdělí známé závady a podstatné informace o technologii a zajistí domluvený přístup, vodu, elektřinu a bezpečné podmínky práce.

Sezónní práce mohou záviset na počasí, stavu bazénu a dostupnosti náhradních dílů. O změně předpokladů nebo termínu zákazníka informujeme a další postup s ním domluvíme.

Za provedené plnění odpovídáme podle zákona a dohodnuté smlouvy. Reklamaci lze uplatnit telefonicky nebo e-mailem; doporučujeme připojit popis vady a fotografie, pokud jsou k dispozici.

Reklamaci spotřebitele vyřídíme včetně odstranění vady nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, pokud se spotřebitelem nedohodneme na delší lhůtě. Tím nejsou omezena žádná zákonná práva z vadného plnění.

Telefon: +420 722 595 559, e-mail: info@servisbazenu.eu.

Pokud spotřebitel uzavře smlouvu na dálku nebo mimo obvyklé provozní prostory, může zpravidla odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od jejího uzavření. Odstoupení zašlete jednoznačným prohlášením na info@servisbazenu.eu. Zákonné výjimky a možnost odstoupení posoudíme vždy podle konkrétní smlouvy.

Požádá-li spotřebitel o zahájení plnění před uplynutím lhůty a poté odstoupí, může mu podle zákona náležet úhrada poměrné části ceny za plnění poskytnuté do odstoupení. Při úplném poskytnutí služby před uplynutím lhůty zaniká právo na odstoupení jen tehdy, pokud byly splněny zákonné podmínky, zejména předchozí výslovný souhlas a potvrzení poučení.

Spory se nejprve snažíme vyřešit dohodou. Pro mimosoudní řešení spotřebitelského sporu je příslušná Česká obchodní inspekce. Informace a formulář pro zahájení mimosoudního řešení jsou dostupné na https://adr.coi.cz.

Právní vztahy se řídí právem České republiky. Ustanovení těchto podmínek neomezují práva spotřebitele stanovená právními předpisy ani neodpovědnost, kterou podle zákona nelze vyloučit nebo omezit.